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제 목 의왕점 방문후기
진민석   |  2018.05.02 | 조횟수 : 896

4월 30일 방문하여 써모스탯, 로우암 좌우 교환하였습니다

현재 주행결과 냉각수만 약간 줄어들었고, 하부소음은 없어졌습니다

정비실력은 역시 좋은신듯합니다


끝으로 아쉬운점 몇자 적겠습니다

앞으로 더 발전하시길 기원하는 의미에서 적는것이니 오해 없으시길 바랍니다


11시에 사전 예약 후 조금 일찍 10시 40분경 도착했습니다

아무도 봐주시는 분이 없기에 10분정도 대기하다 정비중인 분에게 물어보았습니다

기다리세요 라는 답변 들었습니다. 나중에 다른분과 얘기중인 내용으로 듣기론 여직원분이

휴가중이어서 대응이 쉽지않다고 하시던군요

정비 들어간 시간은 11시 10분경 입니다 11시터 10분정도 밖에서 대기했습니다

역시 좀 늦어진다 어쩐다 등 설명은 없어지만.. 바쁘신듯하여 그려려니 했습니다

상담후 시간이 오래 걸린다고 하기에 7시전에 찾으러 오겠습니다하고

오후 6시 40분경 차를 찾으러 왔죠

제차 바로옆에 세워진 차량 정비내역(에어컨클리닝 추정) 사장님께서 자세하고 친철하며

설명중이신더군요 옆에서 기다렸습니다 설명 후 그냥 가시네요....

그래서 정비해주신분께서 설명해 주시나보다 하고 정비 해주신분께 말씀드리니 잘 되었고 냉각수

설명들으시면 됩니다 해서 본넷열고 설명 한 30초정도 들었습니다


흠.. 예전 방문과 너무 달라 좀 당황했습니다 머 늦은시간이고 지치셨겠지요..

머 한편으로는 동호회 거론을 안해서 그런가 하긴했습니다

그래도.. 말이죠.. 꼭 바라는건 아니지만 바로 옆 정비끝난차 설명 시 엔진룸 청소 등.. 기타 또 있지만

서비스 등등 해주셨다 하시던데..

제차는 아무것도 안해주셨네요.. 물어보니.. 바빠서 정신이 없었다 등등 이러셨으면 그려려니

기존에 잘해주셨기에 넘어갈터인데....  그냥 에어로 부는건데요 머.. 라고 답변하신분....

그러게요.. 간단하게 에어로 부는건데.. 그냥 안해주신거네요....


예전 방문시에도 그렇고 이번에도 그렇고.. 동호회를 통해 거론하며 방문할때와.. 안할때..

편차가 너무 나는것같아.. 안타깝습니다.. 그냥 방문하는 고객도 고객인데....

요새 괜찮은 오토큐나.. 카센터 등.. 차 출입시 안내 진행 해줍니다.. 설명도 약 십여전 비교시

굉장히 발전했습니다 참고차 알려드립니다 요새.. 저부분도 경쟁력인듯하니까요..


향후 훌륭하신 실력과 서비스가 있으시니.. 차별을 두지 말고 진행하면 더욱 발전하실거라 생각됩니다

다음번 방문때는 회사나 지인들 꽤 다수가 이용중인 곳이니.. 저도 동호회 거론하며

방문해야 하나 고민중이긴하나.. 그렇게 하지 않아도.. 잘해주실거라 믿고 싶네요

그럼 이만 줄이겠습니다


끝으로 약간의 아쉬운점을 적은것 뿐입니다 위 내용말고는 훌륭한 정비소인것 만큼은 분명하니

오해 없으시길 바랍니다 

흡기후기
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안양/의왕본점

안녕하세요. 쏘R고객님 너무 죄송합니다. 핑계아닌 핑계를 하려고 하니 고객님 께서 이미 다 알고 계시네요.ㅠㅠ 쓴소리 마다하지않고 듣겠습니다. 그리고 분명히 개선하도록 하겠습니다.다음번 방문시에는 좀 더 친절하게 모시도록 하겠습니다. 동호회 고객님뿐아니라 일반 고객님들께도 늘 한결같은 웃음으로 대하도록 하겠습니다. 여러모로 마음 언짢으셨던부분은 다날려주시고 앞으로도 세이프 믿고 방문해주시면 실망시키지 않도록 하겠습니다.
저희 세이프를 아끼는 마음으로 해주신 격려와채찍 감사히 받겠습니다.
빗길 안전운전 방어운전 하시고 화이팅 하세요~~

(2018-05-02 오전 11:39:37)

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